“Yo tenía el pelo al revés” es el inicio prometedor de una intervención en la que Lucas nos habla de la fuerza de las buenas historias en el diseño del futuro de un territorio, de su capacidad de modificar percepciones, construir recuerdos y expandirse más allá del círculo de primera escucha.
Entre otras muchas cosas, habla también de la necesidad de involucrar a los residentes, de entender cómo nos vemos para poder construir esa historia que nos representa y que genera empatía en los que nos visitan.
Lucas es el CBO de CeConBe, consultora especializada en Marketing, Comunicación Digital y Experiencia de cliente.
Su principal foco es conseguir (re)conectar a las marcas con sus clientes, (re)colocando a estos en el centro, aprovechando todas las posibilidades que los entornos digitales ofrecen, definiendo estrategias, mensajes, canales y acciones.